Ontdek meer
Verzending & Bezorging
Wanneer je op werkdagen voor 14:00 bestelt, kun je je bestelling de volgende werkdag verwachten. Voor bestellingen onder de €75 rekenen wij €5,95 aan verzendkosten. Bestellingen boven de €100 worden gratis verzonden. We bezorgen in Nederland, België en Duitsland. Voor leveringen in andere landen, neem contact op via info@esteeparis.com. Je kunt ervoor kiezen om je pakket te laten bezorgen bij een DHL Servicepoint of thuis.
Veelgestelde vragen
Bezorgen jullie op feestdagen?
Onze pakketten worden altijd geleverd door DHL op de dagen waarop zij bezorgen. DHL bezorgt meestal geen post en pakketten op feestdagen en zondagen. Als je de dag vóór een feestdag bestelt, kan het iets langer duren voordat je bestelling wordt bezorgd.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat kan ik doen?
Afhankelijk van de gekozen bezorgoptie wordt je bestelling op de dag van bestelling verstuurd. In Nederland ontvang je deze meestal binnen één werkdag, terwijl bestellingen naar België en Duitsland binnen 3 tot 5 werkdagen worden bezorgd.
Helaas kan het voorkomen dat een pakket vertraging oploopt. In de meeste gevallen wordt het pakket alsnog afgeleverd, al dan niet met enige vertraging. Daarom vragen we je om in Nederland 5 werkdagen en in België en Duitsland 8 werkdagen af te wachten vanaf de dag van verzending. De kans is groot dat je bestelling binnen deze periode alsnog wordt bezorgd. Heb je na deze periode je pakket nog niet ontvangen? Stuur ons dan een e-mail met de volgende gegevens naar info@esteeparis.com:
- Je ordernummer
- Het verzendadres (te vinden in de orderbevestiging en in je account)
- Een korte toelichting van het probleem
Ons team staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je wordt bezorgd.
Naar de shop
